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03SCM物流管理模式01.ppt

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03SCM物流管理模式01.ppt

物流与供应链管理 Logistics and Supply Chain Management,2,第三章 物流外包,第一节 物流外包概述 一、外包(outsourcing)定义 指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其非核心的业务交由合作企业完成。,3,二、物流外包的原因内部压力,物流外包的原因,4,物流外包的原因外部条件,(1)物流社会化是历史的进步,技术层面的进步,船舶大型化,集装箱的使用,高层货架仓库,组织层面的发展,从封闭的企业内部变成一种社会化形态,5,(2)工业化社会物流社会化的发展 工业化的发展使流通从生产中分离出来,不再是生产的附属职能,具有独立的社会职能,物流是工业化社会专业分工的一个产物。,(3)信息化社会物流社会化的发展 信息化的沟通力量和基于信息化的社会融合能力,解决了社会化的障碍。使物流社会化本身的水平得到大幅度的提高,现代物流最高端的动作方式和服务方式(如供应、第三方物流、第四方物流)中,信息化已成为主要的结构力量。,6,使企业将有限的资源集中用于发展主业。企业将物流业务外包给第三方物流企业,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,将有限的人力、财力集中于核心业务。 节省费用,增加盈利。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势,通过提高各环节能力的利用率,实现费用节省,使企业能从分离费用中获益。 加速商品周转,减少库存,降低经营风险。第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地加速库存商品周转,减少库存,为企业降低经营风险。,28,三、物流外包的优势,7,提升企业形象。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制,帮助顾客改进服务,树立自己的品牌形象。同时企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象,提升自己的企业形象。 降低管理难度,提升管理效率。物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益,又可将内部管理活动变为外部合同关系,把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任,有利于简化管理工作。,29,物流外包的优势,8,四、物流外包的潜在风险 外包控制不力。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制,从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。 增大外包依赖风险。长期依赖某一第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处,但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。 内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程,需要企业的内部业务流程重组,这个过程很可能对所有员工都产生影响,受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。,30,9,降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商,又无法控制或影响他们,使企业不能取得所需的用户需要信息,从而影响企业的产品改进。从长期来看,由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。 企业利益受损。物流活动的长期外包,会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术,因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务,从而使企业蒙受损失。,31,10,第二节 物流外包模式,物流管理目标降低成本、改进服务 物流管理模式 自营物流 外包物流 模式选择因素 从企业竞争战略角度对渠道的控制力 从企业竞争战术角度提高效率、降低成本,11,物流外包决策,企业自营物流还是外包物流,是一个十分复杂的决策问题。根据中国仓储协会的调查,生产企业和商业企业选择新型第三方物流企业的意向如下表所示。,12,我国工商企业物流外包的内容,从以上的数据可以看出,在中国物流外包的主要内容比较集中于传统意义上的运输服务和仓储服务。表明这些物流公司对单项服务的内容都有一定的经验,但这不是真正意义上的物流外包,如何将这种单项服务的内容有机地组合起来,提供物流服务的整体方案,才是物流外包发展的关键。,,13,3、实施物流外包后的成本节约,14,物流外包决策,第三方物流 第四方物流,15,一、自营物流,自营物流实际上是企业物流的纵向一体化行为。 特征 自已支配物流资产,控制物流职能; 保证货物的畅通和顾客服务质量,保持企业与顾客的长期关系; 防止商机的外泄和扩散; 充分利用企业的资源和管理优势。 案例海尔物流管理模式 http//www.56.com/u24/v_MzE0OTEwNzc.html 3‘,16,二、第三方物流,1、第三方物流的含义(Third Party Logistics,3PL) 由供方与需方以外的物流企业提供物流业务。 物流渠道中的专业化物流中间人,以签订契约的方式,在一定期间内,为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。,17,第一方物流,销售商品,运输服务,供货方,,,第二方物流,采购商品,收货服务,收货方,,,,,18,第三方物流,供货方,,,收货方,社会化,专业性,物流服务,物流公司,,,,第三方物流(宝供物流)海尔“零库存”准时制生产 http//video.sina.com.cn/v/b/14333775-1395324744.html 9’,19,按物流服务的功能分 基于运输服务的第三方物流公司 基于仓储/配送服务的第三方物流公司 基于货运代理服务的第三方物流公司 基于港口/铁路终端服务的第三方物流公司 基于信息与系统集成的第三方物流公司,2、第三方物流的类型,20,2、第三方物流的类型(续),按物流公司的核心资源分为 资产型物流 1.以提供运输服务为主的第三方物流 2.以提供仓储服务为主的第三方物流 3.以提供终端服务为主的第三方物流 非资产型物流 1.以提供货物代理为主的第三方物流 2.以提供信息和系统服务为主的第三方物流 3.以提供物流增殖服务为主的第三方物流,21,(1)资产型第三方物流,这类资产包括机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等可从事实体物流活动的资产; 资产型第三方物流的特点 以自有资产作为客户服务的重要手段 向客户提供稳定的、可靠的物流服务 投资较大 灵活性不够,22,(2)非资产型第三方物流,该类物流主要拥有管理、信息、人才等核心竞争力,不是把实物资产作为向客户服务的手段。 特点 信息技术是其赖以存在的先决条件 可以成为供应链的主导物流企业 最大优势是可以有效运用虚拟库存等手段获得较低的成本,23,3、第三方物流的实现方式,一是货主企业自己从事物流系统设计、库存管理、物流信息管理等管理性工作,而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。 二是由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动。 三是由物流企业站在货主企业的角度,代替其从事物流系统的设计,并对系统运营承担责任。,24,4、选择第三方物流公司要考虑的因素,运输能力 储存能力 信息能力 运输路线 价格评估 付款方式 。。。。,,实例家电物流 海尔的自营物流模式 安得物流为美的集团提供3PL 安泰达物流公司为科龙、小天鹅、中远提供3PL,25,三、第四方物流,1、定义 第四方物流(Fourth Party Logistics,4PL)是物流服务集成商,通过整合具有互补性的物流服务提供商的资源、能力和技术,为客户提供一个低成本、高服务水平的综合物流解决方案,并对执行过程实施指导和监督。 4PL一般由咨询公司提供物流系统优化和设计方案等。,26,4PL的概念,物流业者 3PL,供货者 1PL,顾客 2PL,技术提供商,27,2、第四方物流的特点,与第三方物流注重实际操作相比,第四方物流更多地关注整个供应链的物流活动、提供服务,二者差别体现在两个方面 第一、4PL提供一整套完善的供应链解决方案 第四方物流不是简单地为客户的物流活动提供服务,而是通过对客户所处供应链整个系统或行业物流的整个系统进行详细分析后提出具有指导意义的解决方案。 第四方物流服务供应商本身并不能单独地完成这个方案,而是要通过物流公司、技术公司等多类公司的协助才能将方案得以实施。 第三方物流服务供应商能够为企业客户提供相对于企业的全局最优,却不能提供相对于行业或供应链的全局最优,因此第四方物流服务供应商就需要先对现有资源和物流运作流程进行整合和再造,从而达到解决方案所预期的目标。,28,第二、4PL通过其对供应链的影响能力来增加价值,第四方物流服务供应商可以通过物流运作的流程再造,使整个物流系统的流程更合理、效率更高,从而将产生的利益在供应链的各个环节之间进行平衡,使每个环节的企业客户都可以受益。 如果第四方物流服务供应商只是提出一个解决方案,但是没有能力来控制这些物流运作环节,那么第四方物流服务供应商所能创造价值的潜力也无法被挖掘出来。因此,第四方物流服务供应商对整个供应链所具有的影响能力直接决定了其经营的好坏,也就是说第四方物流除了具有强有力的人才、资金和技术以外,还应该具有与一系列服务供应商建立合作关系的能力。,29,3、第四方物流的类型,三种协同运作模式、方案集成商模式、行业创新者模式 协同运作模式4PL只与3PL有内部合作关系,即4PL不直接与企业客户接触,而是通过3PL将其提出的供应链解决方案、再造的物流运作流程等进行实施。这就意味着, 4PL与3PL共同开发市场,在开发的过程中4PL向3PL提供技术支持、供应链管理决策、市场准入能力以及项目管理能力等,它们之间的合作关系可以采用合同方式绑定或采用战略联盟方式形成。,,第四方,第三方,企业客户,,30,,3、第四方物流运作模式(续),方案集成商模式 即4PL为供应链的核心企业服务,是核心企业和所有第三方物流供应商及其它供应商联系的中心。 该模式的核心是综合一体化,通过整合由核心企业构成的整个供应链上的资源、能力技术及补充服务提供商,从而实现客户组织的供应链各组成部分之间价值的传递,最终实现整个供应链的综合一体化运作以实现效率、效益最优。,第一方 (供货方),,第二方 (收货方),第四方,分销商,供应链核心企业,,第三方,,31,3、第四方物流运作模式(续),行业创新者模式 与方案集成商模式相似点都是作为第三方物流和客户沟通的桥梁,将物流运作的两个端点连接起来。不同点行业创新者模式的客户是某一行业的多个企业,而方案集成商模式只针对一个企业客户进行物流管理。 该模式下,第四方物流提供行业整体物流解决方案,这样可以使第四方物流运作规模更大,使整个行业在物流运作上获得收益。,行业,,第三方,第四方,客户1,,客户2,客户3,32,第三方物流与第四方物流的区别,3PL侧重于为企业提供实质性的具体的物流运作服务;不足是技术水平不高,提供的增值服务较少。 4PL侧重于整个供应链的优化和集成。具有专业化的物流供应链技术。不足是不能提供实质的物流运输与仓储服务.其思想必须依靠3PL的实际运作来实现。 因此, 3PL和4PL只有结合起来,才能更好地全面地提供完善的物流运作和服务。,

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