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  • 简介:中国电信宁波分公司 10000客服中心 “F62”QC小组 2011.3 前言前言 宽带业务作为中国电信的优势产品,其服务一直宽带业务作为中国电信的优势产品,其服务一直 备受关注,随着宽带用户的不断增加,对我们的服务备受关注,随着宽带用户的不断增加,对我们的服务 能力也提出了更高的要求。能力也提出了更高的要求。 10000作为用户反映宽带故作为用户反映宽带故 障最直接最便捷的渠道,如何在障最直接最便捷的渠道,如何在 10000服务中以最有效服务中以最有效 的方式找准用户问题所在,并在线帮助用户解决宽带的方式找准用户问题所在,并在线帮助用户解决宽带 故障问题,一直是我们关注的重要课题。因此,
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  • 简介:1863年上海 “ 森泰像 館 ” 拍 攝 的 老 照 片 威廉 · 桑德斯 William Saunders 是一名英國攝影師, 1863- 1888 年間,在上海開設了一家照相館,名為 “ 森泰像館 ” ,這 家像館以有閑階層為主要顧客,如當時的妓女、戲劇演員、社 會名流及社會富裕階層中一些人等。此外,威廉 · 桑德斯還拍攝 了很多新聞照片,如上海的苦力、官員出行等,有些還製作成 明信片,供旅遊者選購。 1863年 3月 7 日 ,在上海首份中文報紙 上海新報 上, 刊登了森泰像館的廣告,其主要內容為本館印照上等小像, 上午十點起至晚三點鐘為止,價錢甚
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  • 简介: 给予给予 濒临濒临 支撑支撑 风吹日晒风吹日晒 摇摇欲坠摇摇欲坠 水壶水壶 抉择抉择 小心翼翼小心翼翼 岂岂 犹豫犹豫 置之度外置之度外 给给 j g0i 送给送给 递给递给 交给交给 给予给予 供给供给 补给补给 黄沙茫茫,看不到一点绿色黄沙茫茫,看不到一点绿色 饥渴难忍,濒临死亡饥渴难忍,濒临死亡 小屋小屋 奇迹奇迹 汲水器中涌出了泉水,汲水器中涌出了泉水, 他痛痛快快地喝了个够他痛痛快快地喝了个够 结果结果
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  • 简介: 3.联系自己的读书体验 学习这两 篇短文,把两篇短文中的精华化为自 己的东西。 摘录 并学会 运用 课文中 名 言警句。 2.把握 两篇短文的 观点 和 证明观 点的方法。 1.积累 “ 狡黠 ”“ 不求甚解 ” 等 词 语 。 弗朗西斯 · 培根, 英国 17世纪杰出的唯物主 义 哲学家、作家。 12岁进 剑桥大学。 1618年任大理 院院长,封为勋爵。 1626 年冬由于在野外试验雪的 防腐作用而受寒致死。代 表作有 培根论人生 等 。 随笔 是培根在 文学方面的主要著作 ,初版于 1597年,只 包含 10篇极短的摘记 式文章;经过两次增 补扩充,才收入短文
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  • 简介:湖南长郡卫星远程学校 2012年上学期制作 03 主讲秦洁 廉颇蔺相如列传 湖南长郡卫星远程学校 2012年上学期制作 03 研讨问题 1.相如从哪些地方看出秦王 “无意偿 城 ” 2.相如发现秦王 “无意偿赵城 ”后怎 么办 3. 秦王 “诈佯为予赵城 ”后,相如又 如何对策 4.归壁于赵后,相如又怎样对秦王交 代的 湖南长郡卫星远程学校 2012年上学期制作 03 1.相如从哪些地方看出秦王 “无意偿城 ” 湖南长郡卫星远程学校 2012年上学期制作 03 明确秦王坐章台,大喜, “传以示美 人及左右 ” ,左右皆呼万岁。以城换璧, 对秦国来讲,并木占便宜,谈不上什么胜
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  • 简介:2012年上学期湖南长郡卫星远程学校 制作 05 2012年上学期湖南长郡卫星远程学校 制作 05 【 知识必备 】 1.常见基本初等函数的定义域 1分式函数中分母 ____________. 2偶次根式函数被开方式 ________________. 3一次函数、二次函数的定义域均为 ________. 2012年上学期湖南长郡卫星远程学校 制作 05 4y= axa> 0且 a≠1, y= sin x, y= cos x,定义域均为 ________. 5y= logaxa> 0且 a≠1的定义域为 ________. 6y= tan x的定义域为 __
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  • 简介:信用管理学 第十二章 信用体系的数据环境 E-mail liuxinxue163.com 主讲教师刘新学 电话 13685316780 Date 1 第十二章 信用体系的数据环境 本章要点 ●征信与征信市场 ●企业征信数据与个人征信数据 ●征信方式的分类 ●征信数据库的经营模式 ●信用管理行业的国家标准 ●国际通用的国家标准 Date 2 第十二章 信用体系的数据环境 第一节 征信市场 第二节 征信数据环境 第三节 征信数据库的经营模式 第四节 征信数据库的相关适用标准 Date 3 第十二章 信用体系的数据环境 第一节 征信市场 一、征信和征
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  • 简介:迎春納福賀新年 吉祥如意歲平安 福星高照鴻運臨門 吉祥如意事事圓滿 恭 賀 新 禧 迎 新 年 福 星 高 照 賀 新 歲 玉 兔 迎 春 喜 洋 洋 鴻 運 富 貴 滿 華 堂 恭賀新禧 事事大吉 迎 春 納 福 大 吉 大 利 大 吉 大 利 大 好 年 歡喜迎新年 日日是好日 花 開 富 貴 恭 賀 新 禧 千 祥 萬 福 富 貴 年 年 春到人間萬象新 吉祥如意賀新年 百事如意 百業駿達 吉 祥 如 意 迎 新 春 年年如意金歡喜 心想事成財滿門 吉 兔 賀 禧 迎 一 百 年 萬 象 更 新 春 光 好 年 年 如 意 喜 事 多 恭 賀 新 禧
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  • 简介: 14 20 16 20 从从 1到到 20,按顺序把点连起来。,按顺序把点连起来。 ( )个 ( )个 ( )个13 12 20 11 12 15 16 17 20 11 11 1 10 10 1 10 6 16 6 10 16 16 6 10 16 10 6 17 14 10 11 在 ○填上 “> ”、 “< ”或 “= ”。 10 3 12 5 10 18 13-- 10 3 11 2 14 13 15 3 13 > < = < 估计( )个 数出( )个15 14 12 13 14 15 4 15
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  • 简介:中国近现代史纲要 必修课 1 下编 从新中国成立到社会主义现代化建设新时期 19492006 2 综述 辉煌的历史征程 3 一 、中华人民共和 国的成立 1949年 10月 1日,首都军 民 30万人齐集北京天安门广 场举行开国大典,欢庆中华 人民共和国的诞生。 4 1.中华人民共和国的成立开辟了一个新纪元 第一,帝国主义列强压迫中国、奴役中国 人民的历史从此结束。 第二,本国封建主义、官僚资本主义统治 的历史从此结束。 第三,军阀割据、战乱频仍、匪患不断的 历史从此结束。 第四,从根本上改变了中国社会的发展方 向。 第五,中国共产党成为全国范围内的执政 党 。 5 2.新中
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  • 简介:金融学院 信用管理学 Introduction to Credit Management 第十章 信用管理的文化环境 E-mail liuxinxue163.com 主讲教师刘新学 电话 13685316780 Date 1 金融学院 第十章 信用管理的文化环境 本章要点 1、中国与西方信用文化的异同 2、文化环境与社会信用的关系 3、塑造我国社会诚信的信用文化环境的方法 Date 2 金融学院 第十章 信用管理的文化环境 第一节 文化与社会诚信 第二节 影响社会信用的文化环境 第三节 塑造社会诚信的信用文化环境 Date 3 金融学院 第十章 信用管理的
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  • 简介:人与人生人与人生 ----暨 “ 美在清华 ” “ 人与人生 ” 系陈弥与沈乐年同志在 2012.12.18日清华大学离退休教职工迎新年文 艺会演上演出的朗诵诗 手动换页 陈 弥 沈乐年 问大千世界,芸芸众生,人真是太复杂了,你能对人下一个问大千世界,芸芸众生,人真是太复杂了,你能对人下一个 简明扼要的定义吗简明扼要的定义吗 答人是世界上站得最直的动物。答人是世界上站得最直的动物。 问这就是说,人是最高尚的动物问这就是说,人是最高尚的动物 答是的,人应该是最高尚的动物,但迄今为止,彼此差异最大的,答是的,人应该是最高尚的动物,但迄今为止,彼此差异最大的,
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  • 简介:By JT Ave Maria E-mail文化传播网 www.52e-mail.com 光陰似箭 , 日月如梭 , 人生苦短 , 轉眼間已進入了老年 。 對人生 要求 活得 光明磊落 , 才能過得從容 , 活得瀟灑 。 幸福靠自己努力營造, 快樂是生活的目標, 快樂隱藏在生活的細微瑣事當中, 靠我們自己去尋找 , 幸福和快樂是一種感覺和感受, 關鍵在於自己的心態。 錢不是萬能的 , 沒有錢是萬萬不能的 。 對錢不要看得太重 , 更不必斤斤計較 , 該花的時候就花 , 臨老要善待自已 , 錢 是身外物 , 生不帶來 , 死不帶 走 。 如果有人要你幫助 , 慷慨解囊就是一大樂趣 。 如
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  • 简介:我 們 這 個 時 代 的 悖 論 Paradox of Our Times 我們居住的房屋越來越寬敞,家庭卻越 趨 小型化 。 Today, we have bigger houses and smaller families; 可以享受的生活便利日益增多,屬於自己的時間卻日漸減少。 More conveniences, but less time; 我們獲得了一張又一張學位證書,卻愈加茫然 於 常識 之 中; We have more degrees, but less common sense; 知識增多 了 ,判斷力卻低 了 。 More knowledge, but less
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